El Museo de Antioquia ha sido puente importante entre las comunidades y la institucionalidad, para ello, el equipo de trabajo se ha valido de la escucha activa para entender, comprender y canalizar las necesidades, sugerencias y apreciaciones de cada uno de los actores que se involucran en el territorio. Somos imparciales en el proceso, analizamos cada una de las situaciones para encontrar o aportar diferentes soluciones y así definir la más conveniente y equitativa para todos.