La gestión social es un eje que orienta el relacionamiento entre la comunidad (junto con sus necesidades, luchas y problemáticas) y el aliado epm (que tiene sus indicadores de gestión y control de perdidas), además de orientar las formas y las acciones que desde la pedagogía social se hacen en las comunidades atendidas de los lavautos informales y asentamientos periféricos de Bello, Itagüí y Medellín, su metodología se basa en reconocer el contexto de cada territorio y unidad de negocio, teniendo como premisa el no prometer nada a las comunidades, para ello el equipo de trabajo utiliza herramientas como el Diagnóstico Rápido Participativo DRP y las encuestas, los resultados sirven para la creación de contenidos de interacción en cada lugar, adicional a ello, la estrategia permite a las comunidades la apropiación de herramientas que los vincule a la institucionalidad como sujetos de derechos y deberes alrededor de la gestión comunal de sus recursos, donde se crean espacios de construcción colectiva de conocimientos orientados a las acciones comunitarias y legales a las que se pueden acceder como ciudadanos, apuntando al entendimiento y cumplimiento de los tres indicadores social, ambiental y comercial, que son los que rigen el convenio de asociación entre las instituciones Museo de Antioquia y epm.
En los territorios que acompaña Memorias del Agua, tanto en lavautos como en los asentamientos, constantemente las comunidades expresan sus necesidades y problemáticas. Para ello, como equipo de gestión social, diseñamos un temario que busca fortalecer los aspectos sociales, ambientales y comerciales de las unidades de negocio en lavautos y de las organizaciones locales en los asentamientos en clave de sostenibilidad. Este temario, tiene como finalidad activar en las comunidades propósitos comunes con relación a la gestión, cogestión, liderazgo, responsabilidad y corresponsabilidad, los métodos alternativos de resolución de conflictos y el trabajo en red, como herramientas con las que ellos y ellas puedan darle solución a sus necesidades. Sin embargo no se desconoce la importancia que tiene el apoyo institucional para mitigar estas problemáticas y potenciar las fortalezas del territorio; por ello, como Museo de Antioquia, nos permitimos ser mediadores para que se tejan puentes entre las comunidades y la institucionalidad.
Giovanni Andrés Correa // Coordinador de Gestión Social, Memorias del Agua