El carrusel de gestión social surge como una herramienta para brindar a las comunidades la posibilidad de encontrarse con las instituciones de la ciudad, gestionar sus necesidades y potenciar redes de cooperativismo. En el caso de los asentamientos, se convoca a los líderes de los territorios y se asignan citas directas con funcionarios de epm así como el equipo de contratistas convirtiéndose en un espacio de PQR en directo, con acta de compromisos como garantía de buscar soluciones oportunas y con celeridad.